経営者には、「熱き心」が大切です。
自分の思いを語り。
周りの人々の賛同と協力を得て。
従業員たちを鼓舞し。
お客様に感動をお届けするのです。
感動の無いところに、人々からの協力はありません。
その一方で、「冷静な心」も併せ持つ必要があります。
理想論だけでは、経営は成り立ちません。
やはり、ソロバン勘定は大切です。
そして、情に流されすぎない冷静な判断が求められる場面もあります。
「泣いて馬稷を斬る」覚悟もしておかなければなりません。
「Cool Head but Warm Heart」
イギリスの経済学者、アンドレ・マーシャルの言葉です。
ビジネス決断力に大切なのは、まさにこの言葉だと私は確信しています。